腾讯郭凯天：以向善为目标 坚守敬畏 保持进取
大家好，非常高兴连续四年参加科技向善大会。从四年前腾讯研究院第一次提出“科技向善”，到今天已经走过四年。最开始，很多人都有疑问：“善”是什么，标准怎么定，以及怎么向善，具体怎么操作，在市场和社会上怎么去协同？那时，大家对这些问题想得还不是很清楚。
到2019年，科技向善正式成为腾讯的使命和愿景的一部分，到今天，尤其是经过2020年，我想大家都非常重视科技向善。在今天，当我们面对未来时，大家也发现科技向善实际上有更多东西需要思考，有更多东西需要去实践。2020年是一个特别的年份，大家都感同身受，对2020年毋须赘言过多，我想大家也都是那么想的，希望积极面对2021以及面对更远的未来。
2020年大家感受最深的可能就是疫情。当疫情发生时，学校关门了，饭店关门了，商场也关门了。在众多的“门”关闭之后，大家发现，数字平台向全世界打开了的数字大门。可以说，疫情期间，数字科技给这个不确定的世界带来了更多的确定性。
然而在2020年下半年，对于数字技术、数字未来的担忧和质疑突然显著增加，包括对平台，对大数据杀熟，对个人隐私，对社区卖菜，都引发了社会广泛的关注和热议。我想这种担忧实际上不仅仅是对平台，也不仅仅是对数据，而是对整个社会、整个人类，对即将迈入数字世界的一种深刻的担忧。当人类面对数字化未来时，不仅互联网，社会各行各业甚至生活的方方面面，都将在未来深度地融入数字世界里。这种担忧就不仅仅是卖菜的问题、社区的问题，而是整个社会和国家的问题，甚至是对人类未来发展的忧虑和不确定的担心的问题。在其中，我们可以看到传统和未来数字的冲突，可以看到国内和国外的冲突，更可以看到的是人类的现在与未来发展的冲突。
从1994年中国第一次接入国际互联网，到今天已经走过27年了，很快就要30年了。回顾中国互联网发展和崛起的道路，其实和我们国家改革开放密不可分。可以说，中国互联网经济的崛起，不是某一个企业、某一项技术的事情，而是在民族复兴的大背景下，得益于改革开放，得益于全国几亿网民，得益于全国民众的支持，得益于政策的发展。
因此，当考虑互联网产业发展或者企业发展的时候，就不得不把它置于中国改革开放四十年的大背景下，不得不把它置于国家和社会对互联网、对数字技术未来期望的大背景之下。如果在这个大背景下考虑问题，科技向善就显得尤为重要。它应该是中国社会甚至人类社会，在迈向数字化未来的过程中一条坚持不动摇的基本准则。
在今天来看，科技向善首先要是敬畏，不仅敬畏监管，不仅敬畏舆论，更要敬畏国家的发展、社会的发展，尤其要敬畏人类未来的发展。敬畏未来，是对行业，是对技术发展如何跟社会结合最深刻的一层关系。那么，只有心怀敬畏，才能在科技发展的同时，行业扩张的同时，与传统、与社会较好地结合，去关注更多数人的利益，关注社会的利益，如此，行业和技术才能发展得更稳健。
在今天来看，科技向善有第二点，我觉得也特别重要，那就是进取。所谓敬畏，不是畏手畏脚，敬畏才能更好地找准自己的定位，在国家、在社会、在技术、在历史长河里的定位。有了这个定位，实际上要做的是更有进取心，尤其是科学技术上的进取。我们看到，不仅企业的发展需要在基础技术上投入和拓展，来为未来的竞争和发展抢得先机和基础，我们也看到，国家和全社会对互联网企业抱有非常高的期望和热情。在这方面，企业更应该在技术、在科学基础上去进取，多去做事情。科学技术对人类的推动，大家都有目共睹，在过去人类几百年的历史上，已经充分说明了这个问题。数字技术，也一定能够推动人类社会的进步，关键就是在敬畏的基础上要保持进取心。
最后一点，科技向善就是向善，不忘初心就是一种向善。我还记得20年前投身互联网行业那会儿，当时很多互联网公司都非常小，但是大家都把“互联网让世界更美好”作为公司的使命和愿景。我想，这应该就是中国互联网行业在发展初期的初心，通过互联网技术让这个世界效率更高、社会更公平，大家都能够享受到互联网的福祉。
我想，今天互联网人仍然不会忘记这个初心，坚持这个初心就是向善。互联网应该在人类的数字未来发展中起到更好的作用，推动经济发展，推动教育、医疗，推动技术造福于人，推动国家富强，推动更多人一起分享互联网发展的福祉。我想这就是向善的一个目标。
对向善的理解，我们都还在摸索，没有一个固定的标准，它是一个愿望、一个初心，也是我们未来的方向和目标。希望我们能在这条路上，一起和各位朋友、各位专家、各位学者、领导，一起共同努力，共同摸索。
在新年即将到来之际，祝大家新年快乐，身体健康，工作顺利。谢谢大家对腾讯一直的关爱和支持。
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